Endesa ha informado de un incidente de ciberseguridad en su plataforma comercial tras detectar un acceso no autorizado. Como medida preventiva, la compañía activó sus protocolos internos, reforzó la seguridad y notificó el incidente a las autoridades competentes.

Según la información comunicada, el ataque podría haber expuesto datos identificativos y de contacto de clientes, y en algunos casos información especialmente sensible como el DNI o el IBAN. Endesa ha indicado que las contraseñas de acceso no se habrían visto afectadas.

• Clientes actuales de Endesa.
• Clientes de Energía XXI, la comercializadora regulada del grupo.
• Exclientes cuyos datos aún permanecían en los sistemas comerciales.

Si estás dentro de alguno de estos grupos, es importante extremar la precaución durante las próximas semanas.

El mayor peligro no es el ataque en sí, sino lo que puede venir después. Con datos reales, los delincuentes pueden intentar engaños muy creíbles.

• Correos o SMS falsos haciéndose pasar por Endesa.
• Llamadas telefónicas solicitando datos o pagos urgentes.
• Enlaces a páginas web clonadas para robar más información.
• Intentos de fraude bancario o cambios de cuenta.

1. No pulses enlaces ni descargues archivos de mensajes que digan ser de Endesa si no estás seguro.
2. Desconfía de llamadas que te pidan datos personales o bancarios.
3. Accede siempre a tu área de cliente escribiendo tú la dirección web oficial.
4. Revisa con frecuencia los movimientos de tu cuenta bancaria.
5. Refuerza la seguridad de tu correo electrónico y banca online.

• Te meten prisa con amenazas de corte o penalizaciones.
• Te piden datos que Endesa no solicita por teléfono o email.
• Los enlaces no llevan a dominios oficiales.
• Hay errores ortográficos o mensajes poco profesionales.

1. Contacta con tu banco y revisa posibles cargos.
2. Cambia contraseñas, empezando por el correo electrónico.
3. Pasa un antivirus si has descargado algún archivo.
4. Guarda pruebas por si necesitas reclamar o denunciar.

Los ciberataques a grandes compañías son cada vez más frecuentes y ninguno de nosotros está totalmente a salvo. La clave está en la prevención, la desconfianza sana y actuar con calma.

Ante cualquier duda, es mejor parar, contrastar y contactar siempre por canales oficiales. Diez minutos de comprobación pueden evitar semanas de problemas.
para nuestros clientes, siempre ante la duda de un sms , llamada telefónica o comunicación por parte de una distribuidora o comercializadora, hablar antes con nosotros. Os asesoraremos como siempre y tramitaremos vuestros contratos de forma directa y segura, evitando así posibles estafas.